АДМИНИСТРАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «МИРСАНОВСКОЕ»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

22 января 2013								№ 16

	        с.Мирсаново

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ   РИТУАЛЬНЫХ  УСЛУГ  И  СОДЕРЖАНИЕ  МЕСТ ЗАХОРОНЕНИЯ»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации сельского поселения «Мирсановское»
От 03.05.2012 года  № 21 «Об утверждении  перечня  муниципальных услуг для размещения в Федеральном реестре государственных и  муниципальных услуг»,администрация сельского поселения «Мирсановское» постановляет:

      1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация  ритуальных услуг  и  содержание  мест  захоронения». 
      2. Признать утратившим силу постановление администрации сельского поселения «Мирсановское» от 20.08.2012 года №58 «Организация   ритуальных услуг и содержание  мест захоронения».
      3. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования.
      4. Настоящее постановление обнародовать на стендах в администрации  и библиотеках  сёл Мирсаново и Кибасово.

         
 Глава сельского
 поселения  «Мирсановское» :                             С.Ф.Абрамова

	

Утвержден
Постановлением Администрации
сельского поселения «Мирсановское»
от 22.01.2013 г.   № 16. 

                                       Административный регламент 
                         по оказанию муниципальной услуги         « Организация ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории  сельского поселения «Мирсановское» Шилкинского района Забайкальского края
1.	Общие положения
                     Предмет регулирования регламента
	             1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по  «Организации ритуальных услуг   и содержанию мест захоронения» на территории сельского поселения «Мирсановское»   Шилкинского  района  Забайкальского края (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления  и доступности  муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения  муниципальной услуги.
 2.Настоящий регламент устанавливает стандарт, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении  муниципальной услуги .

                                Круг заявителей
3.Получателями муниципальной услуги являются :
- физические  лица;
- юридические лица (организации всех форм собственности),взявшие на себя обязанность по погребению умершего.
Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Местонахождение Исполнителя: 673632, Забайкальский край, Шилкинский район, с.Мирсаново, ул. Кирова 63а
График работы Исполнителя:
понедельник – пятница: 8:00 – 16:30;
обеденный перерыв: 12:00 – 13:3 0;
выходные дни: суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Исполнителя сокращается на 1 час.
5. Информация о местонахождении, графике работы и справочных телефонах Исполнителя, а также о порядке предоставления муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:             
5.1. Посредством размещения в сети Интернет 
- на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, информация подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте муниципального образования,);
- единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru; 
- регионального портала государственных и муниципальных услуг- http: //www.pgu.e-zab.ru.
5.2. По письменным обращениям.
Адрес места нахождения и почтовый адрес для направления обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги673632 , Забайкальский край, Шилкинский район, с.Мирсаново, ул.Кирова №63 а
Адрес электронной почты для направления обращений: mirsanovo@mail.ru
Почтовые адреса, адреса электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу размещаются на  официальном сайте.
5.3. Посредством телефонной связи.
Телефоны 830244(2-00-68)
Сведения о контактных телефонах органов, предоставляющих муниципальную услугу, размещаются на сайте.
5.4. Посредством размещения на информационных стендах, расположенных в помещении органа, предоставляющего муниципальную услугу, предназначенном для приема обращений и заявлений.
График работы помещений органа, предоставляющего муниципальную услугу, предназначенных для приема обращений и заявлений  физических  лиц : 
Ежедневно, кроме субботы и воскресенья
С 8.00. до 16.30. часов, перерыв на обед с 12.00. до 13.30. часов.
Сведения о местонахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу, размещаются на  его сайте. 
5.5. На информационных стендах размещается следующая информация:
текст административного регламента;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;
адреса сайта и электронной почты органа, предоставляющего
муниципальную услугу;
номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги.
6. На сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, размещается следующая информация:
текст административного регламента;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
адреса электронной почты для направления обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги;
номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления услуги;
иная информация по вопросам предоставления муниципальной услуги.
7. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность и полнота предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
8. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
8.1. При информировании посредством средств телефонной связи должностные лица осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставить следующую информацию:
сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления муниципальной услуги;
сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
сведения о сроках предоставления муниципальной услуги;
сведения о местонахождении помещения, предназначенного для приема обращений и заявлений; 
сведения об адресах сайта и электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу;
сведения о перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
сведения о ходе предоставления муниципальной услуги.
По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
8.2. При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.
8.3. При информировании по обращениям, поступающим по электронной почте, ответ на обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации обращения.   
8.4При работе с получателями муниципальной услуги, обратившимися за получением муниципальной услуги или консультации о получении муниципальной услуги, специалист Администрации обязан:
- исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности органов муниципальной власти и муниципальных служащих;
- проявлять корректность и внимательность при общении с получателями муниципальной услуги и их представителями;
- воздержаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении муниципальными служащими должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету муниципальной власти.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

          9.   Наименование муниципальной услуги : «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения» на территории сельского поселения «Мирсановское»  муниципального района  «Шилкинский район».
10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией сельского поселения «Мирсановское»

Описание результата предоставления муниципальной услуги

11. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем на заявление, выраженное в устной, письменной или электронной форме, исчерпывающей информации по существу поставленного вопроса по организации  ритуальных  услуг и  содержанию  мест захоронения:
      - предоставление места под захоронение,выдача удостоверения о захоронении,выдача справок о произведенных захоронениях;
      - ответы об отсутствии документов.

              Срок предоставления муниципальной услуги
      
        12. Муниципальная услуга предоставляется в течение всего календарного года. 
          13. Срок  предоставления муниципальной услуги по выдачи удостоверений о захоронении, выдаче справок  о произведенных  захоронениях или об  их отсутствии  составляет не более  20  минут с момента  регистрации заявления. Продолжительность  индивидуального  устного  информирования  каждого заявителя  составляет  не более  10 минут. Время  ожидания  заявителя  при подаче и получении документов  не должно  превышать 30 минут.
              Перечень нормативных правовых актов, регулирующих                отношения, возникающие  в связи с нормативными правовыми актами:
          14.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в  cоответствии с нормативными правовыми актами:
- Федеральным  законом  от 6 октября  2003 года  N 131-ФЗ  «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ;
- Федеральным  законом  от  12  января 1996 года N 8-ФЗ «О  погребении  и похоронном  деле»;
- Федеральным  законом от  2  мая  2006  года N 59-ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации» 
- Уставом   сельского поселения «Мирсановское»   Шилкинского района  Забайкальского края , статья 8 пункт 22.
- настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

15. Для получения муниципальной услуги заявители, взявшие на себя обязанность  по погребению  умершего , обращаются к Исполнителю с предоставлением следующих документов:
16.физические  лица:
-заявление, форма которого приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту:
-документ,удостоверяющий личность;
-свидетельство о смерти и его копия
17. юридические лица:
-копия договора на организацию погребения;
-свидетельство о смерти и его копия.
18. Заявление и приложенные к нему документы должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.
19. В заявлении, выраженном в письменной или электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает:
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица;
адрес (почтовый или электронный), по которому должен быть направлен ответ;
суть вопроса;
дату.
20. Исполнитель не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления  и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг и которые заявитель вправе представить

21. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взаимодействия с иными государственными органами, органами местного самоуправления и иными органами, организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

22. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

23. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
24. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги являются:
-предоставление  неполного комплекта  документов ;
-отсутствие в заявлении, выраженном в письменной форме, фамилии заявителей , направивших заявление, и адреса, по которому должен быть направлен ответ.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

25. За предоставление муниципальной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

26. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.
27. Помещения содержат места для ожидания, приема и информирования граждан, оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер пожарной безопасности. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).
28. Места ожидания и приема заявителей должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями, соответствовать комфортным условиям для ожидания заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Исполнителя. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для их размещения в здании, но не может составлять менее  5   мест. 
В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.
29. Все места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
30. Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах. Место для приема заявителей оборудуется стульями, столом для написания и размещения заявлений, других документов.
31. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается текстовая информация, в том числе с образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями;
- стульями и столами для оформления документов.
32. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
33. При возможности около здания, где располагается Исполнитель, организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
34. Исполнитель должен быть оснащен рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам обеспечивающим:
34.1. регистрацию и обработку запроса, направленного посредством государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края»;
34.2. формирование межведомственных запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и (или) подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
34.3. ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
34.4. предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

3. Административные процедуры

35. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
-прием и регистрация документов, необходимых для оказания муниципальной 
услуги;
-проверка  соответствия  предоставленных документов;
-выдача удостоверения  о  захоронении, выдача справок о произведенных  захоронениях  или  об  их  отсутствии;
-предоставление  места  под  захоронение.
           35.1.Прием  и регистрация  документов, необходимых   для  оказания  муниципальной  услуги:
   Основанием  для  предоставления  муниципальной услуги  является  обращение  физического  или юридического  лица с заявлением по  установленной форме  с  приложением  комплекта  документов, необходимых  для  оказания  муниципальной  услуги.        
          35.2   Рассмотрение  заявления  об  оказании  муниципальной услуги проверка  прилагаемых  документов.
Специалист  администрации , ответственный  за  регистрацию , регистрирует заявление в Единой  книге  регистрации захоронений. 
В заявлении  должно  быть указано:
-фамилия,имя, отчество заявителя;
-фамилия,имя,отчество умершего;
-указание места захоронения (в ограде рядом с родственником или на свободное место);
-личная подпись,дата.
           35.3  Проверка  представленных  документов.
Специалист  администрации проверяет  комплектность и правильность оформления  документов, определяет их соответствие требованиям законодательства, выявляет  отсутствие  оснований, предусмотренных пунктом  24  настоящего  Административного  регламента.
            35.4  Предоставление  места  под  захоронение.
Место  под  захоронение  предоставляется  администрацией сельского поселения «Мирсановское» . Описание последовательности прохождения процедур исполнения муниципальной услуги представлено в виде блок-схемы в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,
а также принятием ими решений

36. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется непрерывно руководителем администрации сельского поселения «Мирсановское» его заместителем, курирующим соответствующее направление деятельности, руководителем Исполнителя.
37. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем администрации сельского поселения «Мирсановское».

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления муниципальной услуги

38. Контроль за полнотой и качеством предоставления Исполнителем муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы (претензии) на действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.
39. Порядок и периодичность проведения плановых проверок выполнения Исполнителем положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы администрации сельского поселения «Мирсановское» на текущий год; внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или по конкретному обращению заявителя.
40. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов администрации сельского поселения «Мирсановское»
41. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимается руководителем Исполнителя.
42. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются отраслевым (функциональным) органом (иным структурным подразделением) администрации (наименование муниципального образования), ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, и уполномоченными должностными лицами на основании соответствующих нормативных правовых актов (далее – уполномоченный орган), в ходе проведения которых запрашиваются в соответствующих структурных подразделениях Исполнителя необходимые документы, и по результатам проверок составляются акты с указанием выявленных нарушений.
43. Исполнитель в течение трех рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса о проведении проверки направляет в уполномоченный орган затребованные документы и копии документов, выданных по результатам предоставления муниципальной услуги.
44. По окончании проверки представленные документы уполномоченный орган в течение 30 дней возвращает Исполнителю.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими
в ходе предоставления муниципальной услуги
45. Ответственность должностных лиц определяется в соответствии с действующим законодательством. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления муниципальной услуги виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
46. Персональная ответственность должностных лиц за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

47. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
48. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте муниципального образования, т.д.), а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

            5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ИСПОЛНИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Исполнителя
и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба)

49. В соответствии со статьями 11.1, 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) Исполнителя, а также специалистов Исполнителя, ответственных за осуществление административных процедур, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

Предмет жалобы

50. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом, а также нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами сельского поселения «Мирсановское»для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами сельского поселения «Мирсановское» для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами сельского поселения «Мирсановское»
отказ Исполнителя, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым
может быть направлена жалоба

  51. Жалоба может быть направлена следующим органам и должностным лицам:
Главе администрации сельского поселения «Мирсановское» 
заместителю главы администрации сельского поселения «Мирсановское»), курирующему соответствующее направление деятельности;
52. Рассмотрение жалобы не может быть поручено лицу, чьи решения и (или) действия (бездействие) обжалуются.
Жалоба на решения, принятые руководителем Исполнителя подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Исполнителя.
53. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обязано:
обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, при желании заявителя – с участием заявителя или его представителя;
по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

54. Жалоба (претензия) подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронном виде в форме электронного документа Исполнителю.
55. Жалоба может быть направлена:
по почте (в адрес руководителя Исполнителя по адресу: 673632, Забайкальский край, Шилкинский район, с.Мирсаново, ул.Кирова №63а, 
в адрес заместителя главы администрации сельского поселения «Мирсановское» ,курирующего соответствующее направление деятельности, по адресу: 673632, Забайкальский край, Шилкинский район, с.Мирсаново, ул.Кирова №63 а
с использованием официального сайта Исполнителя (официального сайта муниципального образования, т.д.) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www. ...;
с использованием Портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.pgu.e-zab.ru;
а также может быть принята при личном приеме заявителя.
56. Жалоба должна содержать:
наименование Исполнителя, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполнителя, его должностного лица, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Исполнителя, его должностного лица, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

57. Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
58. Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Исполнителя в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
59. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации

60. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

61. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, и направление письменного ответа заявителю.
62. По результатам рассмотрения жалобы Исполнитель принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполнителем опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами сельского поселения «Мирсановское» , а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
63. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
64. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
65. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о
результатах рассмотрения жалобы

66. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 62 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
67. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу (Исполнителя), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
68. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Исполнителя.
69. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

70. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться с жалобой лицам, указанным в подпункте  51 настоящего административного регламента.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

71. Заявитель имеет право по письменному заявлению, в том числе поданному в электронном виде, на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

72. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Исполнителя (официального сайта муниципального образования, т.д.), Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть сообщена заявителю специалистами Исполнителя при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

_________________________

Сведения 
об органе, имеющем право на предоставление муниципальной функции
« Организация ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории сельского поселения «Мирсановское» Шилкинского  района Забайкальского края

Наименование муниципального образования 	Сельское поселение    Мирсановское» Шилкинского  района 
Забайкальского края
	
Почтовый адрес (юридический)	673632 Забайкальский край, Шилкинский район, с.Мирсаново, ул.Кирова №63 а
	
ФИО главы администрации 	Абрамова Светлана Фёдоровна 	
Телефон и факс 	    8 (30244) 2-00-68	
Полное наименование уполномоченного органа 	 Администрация сельского поселения «Мирсановское» Шилкинского района Забайкальского края	
ФИО специалиста		
Телефон 	(830244) 2-00-68	

Приложение N 1
                                                                       
                                                                        ЗАЯВЛЕНИЕ	

	Прошу Вас, разрешить произвести захоронение (реконструкцию места захоронения) на кладбище расположенного на территории сельского поселения «Мирсановское»
в _______________________________________________________________

___________________                                           __________________________
                       дата                                                                                                                          подпись

К указанному заявлению прилагаются список документов:
1) ____________________________________________________________________________
2) ____________________________________________________________________________
3) ____________________________________________________________________________

Отметки о принятии заявления

«_______» _______________ 20_____г. №_______

Подпись 

ЗАЯВЛЕНИЕ

	Прошу Вас, разрешить произвести захоронение (реконструкцию места захоронения) на кладбище расположенного на территории сельского поселения «Кыринское»
в связи со смертью Иванова Ивана Ивановича 1965 года рождения

_12.02.2012____                                           __________________________
          дата                                                                           подпись

К указанному заявлению прилагаются список документов:
1) Свидетельство о смерти_________________________________________________
2) Паспорт____________________________________________________________________
3) Договор на оказание ритуальных услуг

Отметки о принятии заявления

«_______» _______________ 20_____г. №_______

Подпись 

        

                                                             Приложение № 2

Блок-схема
процедуры подготовки организации ритуальных услуг и
содержания мест захоронения

Лицо, заинтересованное в получении услуги, предоставляет в администрацию поселения заявление об организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения, а также прилагаемые к нему документы

	

Регистрация и рассмотрение заявления

	

Проведение проверки наличия документов прилагаемых к заявлению

	

Решение о согласовании (отказе в согласовании) 
организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения)